Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 24.11.2023
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób bytomski / bytomska („Witry na”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na bytomskibytomska.com („Witryna”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę, czy inną osobą, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie swoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, prosimy o niekorzystanie z Usług i nieuzyskiwanie do nich dostępu.
Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W celu świadczenia Usług gromadzimy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak określono poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcje.
Oprócz konkretnych celów określonych poniżej, możemy wykorzystywać zgromadzone informacje na Twój temat w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcje z naszą Witryną i korzystasz z naszych Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym Twoją nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Informacje zakupowe, w tym przedmioty, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku lub dodajesz do swojej listy życzeń.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które decydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam określonych informacji na swój temat. Możesz zdecydować się na niepodawanie tych informacji, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.
Informacje, które gromadzimy za pośrednictwem plików cookie
Automatycznie gromadzimy również określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od podmiotów zewnętrznych
Wreszcie możemy uzyskiwać informacje o Tobie od podmiotów zewnętrznych, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy, które wspierają naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi procesorzy płatności, którzy gromadzą informacje o płatnościach (np. numer konta bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, aby zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci produkty lub usługi, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzisz w interakcje z naszymi Usługami lub reklamami, my lub podmioty zewnętrzne, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne (web beacons), zestawy programistyczne (SDK), biblioteki podmiotów zewnętrznych i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskujemy od podmiotów zewnętrznych, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez podmioty zewnętrzne ani za polityki lub praktyki jakichkolwiek podmiotów zewnętrznych. Więcej informacji znajduje się w sekcji poniżej, Witryny i linki podmiotów zewnętrznych.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Ci Usług w ramach wykonania naszej umowy z Tobą, w tym w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci publikowania recenzji.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub szkodliwą. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za utrzymanie bezpieczeństwa swoich danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami.
- Komunikowanie się z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia wsparcia klienta i ulepszania naszych Usług. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby reagować na Twoje zapytania, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn internetowych, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby obsługiwać i ulepszać naszą Witrynę i nasze Usługi (w tym aby zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w ramach naszych uzasadnionych interesów w zakresie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwalać podmiotom zewnętrznym i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, nie będą działać prawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec sposobowi, w jaki udostępniamy informacje podmiotom zewnętrznym, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
W jaki sposób udostępniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Współpracę z dostawcami lub innymi podmiotami zewnętrznymi, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Współpracę z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym z Shopify, w celu świadczenia usług i kierowania do Ciebie reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pomocą usług podmiotów zewnętrznych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
- Gdy nam zlecasz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na udostępnienie określonych informacji podmiotom zewnętrznym, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Współpracę z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w ramach naszych uzasadnionych interesów w prowadzeniu skutecznej działalności gospodarczej.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy udostępniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach "W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz "W jaki sposób udostępniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o Twoich cechach.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedaliśmy” i „udostępniliśmy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób:
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone informacje o zamówieniu i koncie | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług oraz informacje zakupowe | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Aktywność w Internecie lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak Dane o użytkowaniu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkownika do jakiegokolwiek publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które decydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą szanować Twoją prywatność lub utrzymywać je w bezpiecznym miejscu. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od podmiotów zewnętrznych.
Witryny i linki podmiotów zewnętrznych
Nasza Witryna może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli klikniesz linki do witryn niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych witrynach. Informacje podawane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów zewnętrznych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów zewnętrznych bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot zewnętrzny. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia treści zawartych na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że ujawniono to w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do złamania, dlatego nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przesyłania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w pewnych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie, jeśli prawo na to pozwala.
- Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy poprawili niedokładne dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do żądania, abyśmy przekazali je podmiotowi zewnętrznemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklam ukierunkowanych. Możesz mieć prawo polecić nam, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamy ukierunkowane”, zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą Witrynę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia Witryny.
- Prawo do ograniczenia i/lub rezygnacji z wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych. Możesz mieć prawo polecić nam ograniczenie wykorzystywania i/lub ujawniania przez nas wrażliwych danych osobowych tylko do tego, co jest niezbędne do świadczenia Usług lub dostarczania towarów, których przeciętna osoba może zasadnie oczekiwać.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo żądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Wycofanie zgody: W przypadkach, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw w miejscach wskazanych w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych.
Nie będziemy dyskryminować Cię za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na wniosek, możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela, będziemy wymagać, aby przedstawił dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy potrzebować, abyś bezpośrednio zweryfikował swoją tożsamość u nas. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc personalizować reklamy, które widzisz w witrynach osób trzecich. Aby ograniczyć sprzedawcom korzystającym z Shopify możliwość wykorzystywania Twoich danych osobowych do takich usług, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej, lub wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ brytyjski, w zależności od przypadku, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, w którym stwierdzono zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres info@bytomskibytomska.com.
Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.