Polityka zwrotów
Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@bytomskibytomska.com
Prosimy pamiętać, że zwroty należy przesyłać na następujący adres: Zuza Bytomska ul.Gruntowa 41 04-906 Warszawa
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem info@bytomskibytomska.com
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub przedmioty personalizowane) oraz produkty higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów produktów zakupionych w promocji ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego oczekujesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie oddzielnego zamówienia na nowy przedmiot.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny i bez uzasadnienia. Podobnie jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz powiadomimy o tym, czy zwrot środków został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty również może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem info@bytomskibytomska.com.